Fortrolighedspolitik

Le Fix Aps+ ("Le Fix" eller "vi") vægter databeskyttelse og fortrolighed højt. Denne privatlivspolitik fastlægger klare retningslinjer for, hvordan Le Fix behandler dine personlige data. Derudover forklarer vi, hvordan vi bruger de personlige data, som du efterlader og/eller giver, når du besøger vores hjemmeside og bruger de forskellige tjenester på hjemmesiden. Privatlivspolitikken kan ændres til enhver tid, og den seneste version er altid tilgængelig på vores hjemmeside.

1. DATAANSVARLIG OG KONTAKTOPLYSNINGER

Denne hjemmeside drives og ejes af:

Le Fix Aps+
Kronprinsensgade 9B
DK-1114 København
CVR-nr.: 31411793
Telefon: +45 88 82 37 81
E-mail: webshop@le-fix.com

2. PERSONLIGE DATA, VI INDSAMLER

Le Fix forpligter sig til at beskytte dit privatliv. Vi ønsker at være gennemsigtige om, hvordan vi håndterer dine data, der er nødvendige, når du handler i vores online butik. Skulle vi bede dig om at give visse oplysninger, ved hvilke du kan identificeres, når du bruger denne hjemmeside, kan du være sikker på, at det kun vil blive brugt i overensstemmelse med denne privatlivspolitik. Gennem vores interaktioner med dig indsamler vi forskellige former for personlige data. Noget af disse data leveres direkte af dig, og noget indsamles automatisk baseret på dine interaktioner med vores hjemmesider og e-mails. Du kan vælge at undlade at give dine personlige data, men dette kan påvirke vores evne til at levere dig produkter eller tjenester. For eksempel kræver vi din adresse og betalingsoplysninger for at behandle din ordre.
De data, vi indsamler, kan omfatte følgende:

  • Dit navn og kontaktoplysninger
  • Adgangskoder og sikkerhedsoplysninger brugt til autentificering og kontoadgang
  • Betalingsdata, der kræves for at behandle betalinger
  • Interaktionsdata om din brug af vores hjemmesider (f.eks. data om, hvilke sider på vores websted du besøger, søgeforespørgsler, handlinger som at tilføje til kurven osv.)
  • E-mails
  • Enhedsdata Fejlrapporter
  • Adgangslogfiler og ydelsesdata
  • Demografiske oplysninger som postnummer, præferencer og interesser

3. HVORDAN VI BRUGER PERSONLIGE DATA

Le Fix bruger de data, vi indsamler, for at opfylde din ordre, forstå dine behov og give dig en bedre service og shoppingoplevelse. Især af følgende grunde:

  • Behandle og opfylde enhver ordre afgivet via vores hjemmeside.
  • Yde kundeservice, når du kontakter os.
  • Vi kan bruge oplysningerne til at forbedre vores produkter og tjenester
  • Markedsføre til dig via e-mail og målrettede reklamekampagner.
  • Intern registrering og rapportering.

Vi behandler kun nogensinde dine personlige data med dit samtykke eller som nødvendigt for at opfylde vores forpligtelser over for dig som kunde, for at drive vores forretning, overholde vores kontraktlige og juridiske forpligtelser og for at beskytte sikkerheden af vores systemer. Alle data opbevares på vores servere i Danmark.

4. GRUNDE TIL, AT VI DELER PERSONLIGE DATA

Vi deler kun dine oplysninger med tredjeparter under følgende omstændigheder:

  • Når det er nødvendigt for at behandle din ordre (f.eks. deling af dine betalingsoplysninger med vores betalingsgateway, ePay, for at behandle din betaling eller videregivelse af din adresse og kontaktoplysninger til vores forsendelseskurer for at levere din ordre).
  • For at markedsføre til dig ved hjælp af betroede tredjepartsleverandører (f.eks. med dit samtykke kan vi dele dine data med Klaviyo, vores e-mail-marketingudbyder, for at sende dig vores e-mail-kampagner).

5. SÅDAN FÅR DU ADGANG TIL OG KONTROL OVER DINE PERSONLIGE DATA

Den bedste metode til at få adgang til og kontrollere de personlige data, vi har indsamlet, er ved at logge ind på din Le Fix-konto på vores hjemmeside. Du kan til enhver tid anmode om, at vi sletter disse data fuldstændigt ved at kontakte os på: support@le-fix.com. Du kan vælge at begrænse indsamlingen eller brugen af dine personlige oplysninger på følgende måder:

  • Når du bliver bedt om at udfylde en formular på hjemmesiden, skal du kigge efter afkrydsningsfeltet, som du kan klikke på for at angive, at du ikke ønsker, at oplysningerne skal bruges af os eller tredjeparter til direkte markedsføringsformål.
  • Hvis du tidligere har accepteret, at dine personlige oplysninger anvendes til direkte markedsføringsformål, kan du til enhver tid ændre mening ved at skrive til os eller sende en e-mail til support@le-fix.com.
  • Du kan framelde dig vores e-mail-marketingkampagner ved at klikke på "afmeld" -linket nederst i en af vores e-mail-kampagner.

Vi vil ikke sælge, distribuere eller udlevere dine personlige oplysninger til tredjeparter, medmindre vi har dit samtykke eller er forpligtet ved lov til at gøre det. Vi kan bruge dine personlige oplysninger til at sende dig reklameinformation om tredjeparter, som vi mener, du vil finde interessante, hvis du fortæller os, at du ønsker det.

Hvis du ikke kan få adgang til eller kontrollere visse personlige data, som du tror, vi kan have indsamlet, kan du altid kontakte os pr. e-mail. Vi vil besvare anmodninger vedrørende kontrol af dine personlige data inden for 30 dage.

6. HVORDAN VI BRUGER COOKIES

Vi bruger cookies, når du besøger vores hjemmesider, f.eks. IP-adresse, land, viste sider, viste kategorier, viste mærker, interaktion/klik og søgninger. Disse data vil ikke blive gemt sammen med navn, kontaktoplysninger eller adresser.

Cookies er små tekstfiler, der placeres på din enhed for at gemme data, som kan hentes af en webserver i det domæne, der har placeret cookien. Når du accepterer, tilføjes filen, og cookien hjælper med at analysere webtrafik eller giver dig besked, når du besøger en bestemt hjemmeside. Cookies tillader webapplikationer at reagere på dig som enkeltperson. Webapplikationen kan tilpasse sine funktioner til dine behov, præferencer og ønsker ved at indsamle og huske oplysninger om dine præferencer.

Vi bruger trafik log cookies til at identificere, hvilke sider der bruges. Dette hjælper os med at analysere data om webstedstrafik og forbedre vores hjemmeside for at tilpasse den til kundens behov. Vi bruger kun disse oplysninger til statistiske analyser og fjerner derefter data fra systemet.

De fleste webbrowsere accepterer automatisk cookies, men du kan normalt ændre dine browserindstillinger for at afvise cookies, hvis du foretrækker det. Dette kan forhindre dig i at udnytte vores hjemmeside fuldt ud.

7. DINE RETTIGHEDER

Du har til enhver tid ret til at blive informeret om de personlige data, der behandles om dig, med visse lovmæssige undtagelser. Du har også ret til at gøre indsigelse mod indsamlingen og yderligere behandling af dine personlige data, herunder profilering/automatiske beslutninger. Desuden har du ret til at få rettet, slettet eller blokeret dine personlige data. Derudover har du ret til at modtage oplysninger om dig, som du har givet os, og ret til at få disse oplysninger overført til en anden databehandler (dataportabilitet).

8. TILBAGEKALDELSE AF SAMTYKKE

Du kan til enhver tid trække eventuelle samtykker tilbage, som du har givet, og vi vil slette dine personlige data, medmindre vi kan fortsætte behandlingen på grundlag af en anden retlig grund. Hvis du ønsker at trække dit samtykke tilbage, bedes du kontakte os på support@le-fix.com eller +45 53 50 65 85 .

9. LINKS TIL ANDRE HJEMMESIDER

Vores hjemmeside kan indeholde links til andre hjemmesider eller integrerede websteder. Vi er ikke ansvarlige for indholdet på hjemmesiderne for andre virksomheder eller for praksis hos sådanne virksomheder vedrørende indsamling af personlige data. Når du besøger andre hjemmesider, bør du læse ejernes politikker om beskyttelse af personlige data og andre relevante politikker.

10. ÆNDRINGER I VORES PRIVATLIVSPOLITIK

Hvis du ønsker, at vi skal opdatere, ændre eller slette de personlige oplysninger, som vi har registreret om dig, ønsker adgang til de data, der behandles om dig, eller har spørgsmål vedrørende ovenstående retningslinjer, kan du kontakte os på support@le-fix.com. Du kan også skrive til os på følgende adresse:

LE FIX+ APS
Kronprinsensgade 9B
DK-1114 København
Danmark

11. KLAGE

Hvis du ønsker at klage over behandlingen af dine personlige data, bedes du kontakte os pr. e-mail, telefon eller brev som angivet i afsnit 14 ovenfor. Du kan også kontakte Datatilsynet. Find kontaktoplysninger på www.datatilsynet.dk.

 

12. SIKKERHED

Vi er forpligtede til at sikre dine oplysningers sikkerhed. For at forhindre uautoriseret adgang eller videregivelse har vi etableret passende fysiske, elektroniske og administrative procedurer til at beskytte og sikre de oplysninger, vi indsamler online.

13. ÆNDRINGER I VORES PRIVATLIVSPOLITIK

Hvis vi beslutter at ændre betingelserne i vores privatlivspolitik, vil du blive orienteret, når du besøger vores hjemmeside, eller hvis du har tilmeldt dig vores nyhedsbrev, vil vi informere dig gennem denne kanal. Hvis du ikke kan acceptere ændringerne, vil du ikke længere kunne bruge vores hjemmeside, og dine personlige data kan blive slettet fra vores servere.

14. VERSIONER

Dette er den nuværende version af Le Fix's privatlivspolitik, dateret den 9. september 2020.